Buna ziua. Am un laptop asus n751jk, router TP-Link TL-MR3420. Sistemul de operare este Windows 10. Diagrama de conectare este următoarea: cablurile de la 4 porturi LAN trec prin diferite camere la prize Internet, montate la același nivel; Unul dintre ei este încă gratuit (nu este implicat, 2 dintre ei sunt conectați la Smart TV, la al patrulea prin comutator (anterior exista D-Link, acum Upvel) sunt conectați un laptop și Smart TV cu sistemul de operare Android.
Totul a funcționat bine la început. Dar undeva de la sfârșitul lunii aprilie până la începutul lunii mai 2016, au început problemele - un triunghi galben a apărut pe pictograma conexiunii la internet de pe laptop și, în consecință, Internetul a dispărut. Pe alte dispozitive a dispărut și Internetul (nu am verificat Wi-Fi la început). Fie conectarea laptopului fără un comutator direct la priza LAN, fie deconectarea comutatorului de la rețea și apoi reactivarea acestuia au ajutat.
A început să „păcătuiască” pe comutator, a schimbat 2 piese. - problema încă există. De-a lungul timpului, problema a început să se manifeste din ce în ce mai în serios - acum nu putea fi rezolvată decât prin repornirea routerului și numai prin oprirea și pornirea, iar uneori laptopul trebuia repornit. Mai mult, nu a existat regularitate: fie conexiunea poate funcționa mult timp, apoi se oprește la fiecare 5-10 minute.
Am sunat la un specialist, au sunat toate prizele și cablurile LAN, totul este în regulă. Am luat un alt router - situația este aceeași. Am adus acasă un laptop funcțional, l-am conectat - totul funcționează ca un ceas. A devenit clar că problema este în laptopul meu. Am luat-o la lucru pentru specialistul meu în IT. El spune că a verificat portul LAN, placa de rețea - funcționează, a actualizat driverele, a verificat dacă există viruși - totul este în regulă. El spune că l-a conectat la routerul său mai puternic de la locul de muncă și l-a testat cumva acolo (nu sunt expert, nu prea înțeleg). Dar, potrivit lui, situația arată astfel: dintr-un motiv oarecare, laptopul meu începe să „înfunde” rețeaua de pe portul WAN extern, din moment ce are un router mai puternic la locul de muncă, nu îngheață, are doar o încărcare de procesor de 100%, iar la mine acasă este mai mult slab (de uz casnic), deci îngheață (pe routerul meu, toți indicatorii încetează să clipească, ceea ce, conform instrucțiunilor, înseamnă că routerul nu funcționează). Care este motivul acestei situații - el nu va da seama.
Poate poți ajuta cu ceva.
Mulțumesc anticipat.
Răspuns
Andrey, bună ziua! Vă mulțumim că ați descris în detaliu întrebarea dvs. Da, se întâmplă o astfel de problemă, am auzit-o de mai multe ori. Din cauza a ceea ce laptopul „atârnă” complet routerul, nu știu. Mai mult, persoana care a urmărit și testat acest lucru nu a putut spune motivul.
Dacă aș fi în locul tău, aș reinstala complet sistemul. Ar pune Windows 7 să verifice. Este posibil ca acesta să fie un fel de virus. La urma urmei, dacă antivirusul nu a găsit nimic, atunci nu este un fapt că nu există nimic acolo.
Și așa, un nou sistem, noi drivere, cred că problema va fi rezolvată.
23.11.16
3
Întrebat de Andrey
